Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026

Carkeyfix vindt de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Carkeyfix, gevestigd in Leuvenheim, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Heeft u vragen over uw persoonsgegevens of dit privacybeleid? Neem dan contact op via info.carkeyfix1@gmail.com.

De volledige bedrijfs- en contactgegevens vindt u op de pagina Bedrijfsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u contact met Carkeyfix opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens die u zelf verstrekt via WhatsApp, telefoon of e-mail
• Informatie over uw voertuig en autosleutel die noodzakelijk is om u te kunnen helpen
• Gegevens die noodzakelijk zijn voor het maken en uitvoeren van een afspraak
• Factuur- en betaalgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, administratie of wettelijke verplichtingen.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor:

• Het beantwoorden van vragen
• Het geven van advies over autosleutels
• Het maken en beheren van afspraken
• Communicatie via telefoon, WhatsApp en e-mail
• Het uitvoeren van onze diensten
• Het opstellen en verwerken van facturen en betalingen
• Het behandelen van vragen en klachten
• Het voeren van onze administratie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang of, wanneer dit wettelijk vereist is, op basis van uw toestemming.

4. Contact via WhatsApp

Carkeyfix biedt de mogelijkheid om via WhatsApp contact op te nemen.

Wanneer u hiervoor kiest, kunnen onder andere uw telefoonnummer, profielgegevens en de inhoud van uw berichten door WhatsApp worden verwerkt. Op het gebruik van WhatsApp is ook het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.

Deel via WhatsApp bij voorkeur alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor uw vraag of afspraak.

5. Social media

Carkeyfix is actief op social media. Wanneer u onze socialmediapagina's bezoekt of via een van deze platforms contact met ons opneemt, kan het betreffende platform persoonsgegevens verwerken.

Op deze verwerking zijn ook de privacyvoorwaarden van het betreffende socialmediaplatform van toepassing.

6. Delen van persoonsgegevens

Carkeyfix verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Denk bijvoorbeeld aan partijen die ondersteuning bieden bij administratie, communicatie of hosting van de website.

Waar dit wettelijk noodzakelijk is, maken wij passende afspraken met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Wanneer gegevens onderdeel uitmaken van onze financiële of fiscale administratie, bewaren wij deze gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.

8. Beveiliging

Carkeyfix neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

9. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw situatie heeft u onder de AVG onder andere het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• In bepaalde gevallen uw persoonsgegevens te laten verwijderen
• De verwerking van uw gegevens te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• In bepaalde gevallen uw persoonsgegevens over te dragen
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info.carkeyfix1@gmail.com.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

De website van Carkeyfix kan gebruikmaken van technisch noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website goed te laten functioneren.

Wanneer cookies of andere technieken worden gebruikt waarvoor volgens de wet vooraf toestemming nodig is, zal Carkeyfix hiervoor toestemming vragen.

11. Wijzigingen

Carkeyfix kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op deze website gepubliceerd.